メンズですか　レディースですか！？

ワッチ（ニット帽）にいくつか種類がありますが　違いが分かりません

ターバンって被り方が今一よく分かりません。難しくないですか！？

注文した商品をキャンセルしたいのですが。

電話やFAXで注文できますか？

在庫切れの商品の再入荷について

再入荷は商品によって異なりますので、一度、問い合わせ下さいませ。またご連絡頂いておりましたらご希望の商品が入荷次第メールにてお知らせすることも可能です。

まとめ買いしたいのに在庫数が足りない…

サイト上に上がっている在庫数以外に在庫がある場合がございます。取り寄せ可能の場合もありますので、一度ご相談くださいませ。

注文したのに何の連絡もない・・

通常は発送までに最低3回はご登録のアドレスへメールにて連絡をしております。正しいメールアドレスでご注文されていますと、まずご注文後すぐに自動配信にて確認メールが送られます。その後、24時間以内(当店休みは除きます)に当店よりご挨拶(ご注文内容確認)と発送後にメールをお送りしております。一切届かない場合は、、ご注文時にご登録のメールアドレスが間違っていると思われます。またはご注文を最後まで完了していない可能性もございますので、一度当店までお電話・メールにてお問い合わせ頂きます様をお願い致します。*携帯アドレスの方はドメイン指定をしていないかご確認ください。

商品の到着までにどのくらいかかりますか？

注文内容を変更したい、また同梱は可能ですか？

ご注文後にご注文内容(商品やカラー、住所、配達希望日時)を変更したい場合は、メールまたはお電話にて変更をお伝えくださいませ。発送前でしたらお伺いさせて頂きます。発送後の変更は出来ませんので何卒ご了承ください。
 
また、複数のご注文は一括にまとめて発送(同梱)が可能です。送料や代引き手数料が一回分の料金で済み、ご購入金額が合計5,250円以上になれば、送料が無料になります。

◆同梱は何時から何時までの分が可能？
カジュアルボックスでは、１５時から翌14：59分までのご注文は同梱可能となります。日付指定によりまだ発送を行なっていない場合もございますのでその際はお問い合わせ下さい。　
その際ご購入時に、備考欄に必ず「同梱希望」とご記入ください。記入のないものは同梱されない場合がございます。

発送済の場合を除き、ご連絡をいただければ同梱処理させて頂きます。その際発送日は後からご注文頂いた商品の発送日となります。 　また、別々での発送をご希望の場合も予めご連絡頂きますようお願いいたします。

商品の配送状況を確認できますか？

海外への配送は可能ですか？

ポイントはどれぐらい付くの？

ショッピングに利用する際のポイントの換算は？

ポイントはどれだけ貯まると使えるの？

ポイントの有効期限はあるの？

ポイントの確認はどこでできるの？

その他ポイントに関する注意点

カードなどの個人情報漏洩が心配・・

商品がカートに入りません

お客様がご使用されておられますパソコンの設定にて、正しくカートが動作しない場合がございます。
以下の設定をご確認ください。

�@　Windowsの　時刻の設定が正確に設定さているでしょうか！？　時間や日付が間違っていると、カートが機能しない場合がございます。表示された時計上でダブルクリックし、時間と日付を確認してください。時計の表示の仕方⇒(時計を表示させるにはタスクバーを右クリックして、「プロパティ」を選び、「タスクバー」タブから「時計を表示する」にチェックします。)

�A　注文画面にセキュリティーの警告を促すメッセージがでた場合は　すべて　『はい』で進んで下さい。

�B　インターネットのブラウザ上の上部の『ツール』バーの中にある　『インターネットオプション』を開いて下さい。その中の上部のタブ『セキュリティ』をクリックして下さい。
　　その中にある　『このゾーンのセキュリティのレベル』　のスライドの位置を　『中』に　して下さい。　ここが『高』になっているとカートが機能しない場合があるようです。
　　またプライバシータブの　中のレベルも　『中』でよろしくお願いします。

�C　最後にコンピューターを一旦終了させ、再度、起動をよろしくお願いします。（再起動）

上記の手順を確認した後も改善されない場合は、メールまたは電話、FAXでのご注文も可能ですので、一度ご相談下さいませ。

お休みはいつですか？

お手入れ方法を教えてください

イメージが違ったので返品(交換)したい！

ラッピングをしてもらえますか？

当店ではラッピングの無料サービスを行っております。
ラッピングご希望の方はお買い物の際の備考欄にご希望ラッピングの種類をご記入下さい。
ラッピングについて詳しくはこちらをご覧下さいませ。

またフォーマルな贈り物などにラッピングＢＯＸ(箱)も100円で販売しております。こちら

卸売り販売について教えてください