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これはメインアイテムに決まり↑↑ やっぱり欲しい♪今年はベレー帽★ フィット感◎のスエットルーズワッチ ☆ネックウォーマーとしても使える優れ物★ ワンランク上の格上げお洒落ワッチ☆  今年、一つは欲しいよね！
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よくあるご質問 

商品について
　1． メンズですか　レディースですか！？
　2． ワッチ（ニット帽）にいくつか種類がありますが　違いが分かりません。
　3． ターバンって被り方が今一よく分かりません。難しくないですか！？
　4． 注文した商品をキャンセルしたいのですが。
　5． 電話やFAXで注文できますか？

発送について
　1． 注文したのに連絡がこない・・
　2． 商品の到着までにどのくらいかかりますか？
　3． 商品の配送状況を確認できますか？
　4． 海外への配送は可能ですか？

カートについて
　1． カードなどの個人情報漏洩が心配・・
　2． 商品がカートに入りません。

休業日について
　1． お休みはいつですか？

お手入れについて
　1． お手入れ方法を教えてください

返品について
　1． イメージが違ったので返品(交換)したい！

ラッピングについて
　1． ラッピングをしてもらえますか？

卸売り販売について
　1． 卸売り販売について教えてください


商品について

メンズですか　レディースですか！？
カジュアルボックスの商品は基本的には　男女兼用です。
ワッチなどはメンズをベースにした物が多いのですが、比較的フリーサイズの商品が多いので、デザインで判断して頂いたらよろしいかと思いますのでよろしくお願いします。

ワッチ（ニット帽）にいくつか種類がありますが　違いが分かりません。
カジュアルボックスでは『ワッチ』はニット帽、ニットキャップ全体の事を指しています。
そのワッチの中でも　ビッグワッチ。ルーズワッチ、ビーニーワッチなどのカテゴリー分けをしておりますが、ビッグワッチとは　その名の通りサイズの大きいざっくり被って頂ける　アイテムを揃えており、ルーズワッチとの違いはそれほどはないのですが、ルーズワッチの方は程よくルーズになるアイテムを取り揃えております。（中にはビッグサイズの物がありますが(^o^;　
そしてビーニーワッチですが　ビーニー（beanie）とは基本的には　リブ（縁）のない物を指し、カジュアルボックスでは　ロングタイプの物もありますが、ジャストサイズで被って頂ける物を指しています。あまりダボっとなるのがお好きじゃない方に、オススメの形状です。
イスラムワッチは更にジャストサイズで浅めのデザインが特徴です。

ターバンって被り方が今一よく分かりません。難しくないですか！？
カジュアルボックスで販売しているターバンは　本格的なインドターバンではなく、かんたんにお洒落に被れる事をモットーにしておりますので、手軽に被って頂けると思います。

注文した商品をキャンセルしたいのですが。
商品の発送前は当店にてキャンセル手続きを行いますので注文番号とご注文者様のお名前を明記の上メールまたはお電話にてお知らせ下さい。商品の発送後はご返品の手続きとなりますのでご了承下さい。

電話やFAXで注文できますか？
はい。電話やFAXでのご注文を承っております。実店舗の営業時間内（12時～20時）のご注文は電話、FAXとも 06-4392-6030 で承っておりますので、お気軽にご利用ください。


発送について

注文したのに連絡がこない・・
ご注文時にご登録のメールアドレスが間違っていると思われます。その場合は、大変お手数ですが当店宛にお電話・メールにてご連絡をお願い致します。通常、正しいメールアドレスでご注文されていますと、ご注文後すぐに自動配信にて確認メールが送られます。その後、24時間以内(当店休みは除きます)に当店よりご挨拶(ご注文内容確認)のメールをお送りしております。

商品の到着までにどのくらいかかりますか？
配送方法が宅急便かメール便かによって異なります。
　宅急便の場合発送日から約1～2日で到着します。
　離島など地域によっては大幅に異なる場合がございますので、詳しくはお問い合わせ下さいませ。
　また、天候や交通事情により予定より遅れる場合もございますので何卒ご了承下さいませ。

商品の配送状況を確認できますか？
商品の出荷が確定いたしました当日に配送業者のお荷物番号が記載されたメールをお送りいたしております。
こちらのお荷物番号でインターネット上でご確認いただけます。 ※一部地域、離島を除きます。

海外への配送は可能ですか？
大変申し訳ございません。海外への発送は承っておりません。予めご了承下さいませ。


カートについて

カードなどの個人情報漏洩が心配・・
当店では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
また、クレジットカード番号などはSSLというシステムを利用しておりますので、暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
当社のプライバシーポリシーはこちらへhttp://www.casual-box.com/shop/free_9_28.html

商品がカートに入りません
お客様がご使用されておられますパソコンの設定にて、正しくカートが動作しない場合がございます。
以下の設定をご確認ください。

①　ウインドウズの　時刻の設定が正確に設定さているでしょうか！？　時間や　日付が間違っていると 　　カートが機能しない　場合がございます。

②　注文画面にセキュリティーの警告を促すメッセージがでた場合は　すべて　『はい』で進んで下さい。

③　インターネットのブラウザ上の　上部の『ツール』バーの中にある　『インターネットオプション』を開いて下さい。 　　その中の上部のタブ『セキュリティ』をクリックして下さい。
　　その中にある　『このゾーンのセキュリティのレベル』　のスライドの位置を　『中』に　して下さい。　ここが『高』に 　　なっているとカートが機能しない場合があるようです。
　　またプライバシータブの　中のレベルも　『中』でよろしくお願いします。

④　最後にコンピューターを一旦終了させ、再度、起動をよろしくお願いします。（再起動）


休業日について

お休みはいつですか？
ご注文は24時間365日年中無休でお受けしております。
ただし発送/ご注文確認メール送信/お問い合わせ・メール返信は、当店休業日には行なうことが出来ませんので休業日翌日以降となります。
当店休業日はカレンダーをご参照下さい。


お手入れについて

お手入れ方法を教えてください
水洗い出来る帽子のお手入れ方法は以下の通りとなります。

(1) 大きめの容器に洗剤と水を標準濃度になるように入れ、洗濯液を作ります。

(2) (1)で出来た洗濯液に帽子をつけ、手の平で軽く押し洗いをします。
　　　　※ダメージ加工のある帽子はダメージが広がらない様に注意して洗って下さい。

(3) すすぎは十分に行ってください。
　　　　※ここでもダメージ加工が入っている物は気をつけて下さい。

(4) すすいだ後は軽く手で絞って水気をとり、形を整えて陰干しして下さい。※乾燥機での乾燥はお避け下さい。
　　　　※乾燥後にサイズが若干小さくなる場合がありますが、被って頂くうちに馴染む様になります。


返品について

イメージが違ったので返品(交換)したい！
まずは当店宛にメールでご連絡下さい！(到着後7日以内)
その際に返品理由と注文番号とご注文者様のお名前を必ずお知らせ下さい。
当店より折り返し「返品(交換)の手順」をメールにてご連絡いたします。
送料・手数料等は全てお客様負担となります。


ラッピングについて

ラッピングをしてもらえますか？
当店ではラッピングの無料サービスを行っております。
ラッピングご希望の方はお買い物の際の備考欄にご希望ラッピングの種類をご記入下さい。
ラッピングについて詳しくはこちらをご覧下さいませ。


卸売り販売について

卸売り販売について教えてください
ただ今準備中となっております！　詳細はメール　お電話で　お問い合わせ下さい。