ご利用ガイド

ご確認ください・カジュアルボックス

ご購入確定後の内容変更・キャンセルについて

ご注文完了後に修正やキャンセルなど、ご変更事項が生じた場合は出来るだけ早くご連絡をいただけますと幸いでございます。

商品の出荷へとお手配が進みますと変更等ご対応が出来かねる場合がございますので何卒ご了承くださいませ。

電話でのお問い合わせ終了のお知らせ

いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
2020年3月より新型コロナウイルス感染予防策の一環として 在宅勤務を基本とし、お電話対応を一時休止しておりました。

またこの機に働き方改革の観点からもリモートワーク化を進めさせていただき、 今後はお電話対応を終了し、メールとお問い合わせフォームのみでのお問い合わせ対応とさせていただく運びとなりました。

お電話でのお問い合わせは終了いたしますが、これからもお客様には 安心してお買い物していただけるよう、サポートの向上に努めて参ります。
※メール、およびお問い合わせフォームからのご連絡につきましては 必ず1営業日以内にご返信させていただきます。

ご不便をおかけする事もあるかと思いますが ご安心いだけるようスタッフ一同努めて参りますので 今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

送料とお支払いについて

宅配便(佐川急便)

送料:650円(税込)

5,000円(税別)以上のお買い上げで送料無料

※沖縄県・離島および一部地域の場合、配送料は1,300円です。

メール便(ゆうパケット)

全国一律 350円(税込)

※1配送毎の料金です。

※代引きはご利用いただけません。

発送について

当店の発送は平日お昼12時までのご注文、ご入金完了で当日発送とさせていただいております。
(銀行振込、郵便振替を除く)
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

お支払方法

以下のお支払いに対応しております。

お支払方法 手数料・振込先等
クレジットカード 手数料:なし
代金引換 手数料:¥330
郵便振込 振込手数料:お客様負担
※当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
【ゆうちょ銀行間で振替の場合】
記号:14100
番号:13436851
名義:カ)マーシュ
【ゆうちょ銀行以外から振込の場合】
店名:四一八
店番:418普通
番号:1343685
名義:カ)マーシュ
コンビニ後払い 手数料:210円
※ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)まで ※払込書は商品とは別にハガキで郵送されます。
Amazon Pay ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
楽天ペイ ご利用になるには クレジットカードが登録された楽天アカウントが必要です。

→送料とお支払い方法について(詳細)

ポイントについて

会員様はご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。
※但し、会員ランクによりポイント付与率は変動いたします。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品発送後14日程で「有効」となります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済み、14日が超過するまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に500ポイント差し上げます。初回のご注文からご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。

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お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お問い合わせ先

株式会社マーシュ
〒550-0015
大阪府大阪市西区南堀江2-13-30 サンイーストビル 8F

メール :info@casual-box.com
営業時間:平日午前10時~午後5時まで
定休日 :土・日・祝祭日