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ご利用ガイド

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ご購入確定後の内容変更・キャンセルについて

・ご注文確定後の内容変更(クーポン利用忘れ、商品・カラー・支払方法・送付先の変更、同梱希望なども含む。)、キャンセルについて
→「原則、承りできません。」ので、予めご了承くださいませ。

・対応を希望される方は、できるだけ対応いたしますので、ご注文後、早めにご連絡くださいませ。(対応できかねる場合もございますのでご了承ください。)

※お客様よりメールを送信頂いた時点では、まだ「変更・キャンセルは完了していない」状態である事を、ご了承下さいませ。

※メールやお電話を確認時にすでに発送手配となっている場合もございます。
その場合は、大変申し訳ございませんが、発送後のご返品手続きとなり、有償での承りとなります。

送料とお支払いについて

送料

全国一律 650円(税込)

5,000円(税別)以上のお買い上げで送料無料

※沖縄県・離島および一部地域の場合、配送料は1,300円です。

メール便(追跡可能)

全国一律 350円(税込)

※1配送毎の料金です。

※代引きは宅急便でのお届けです。

宅配業者

佐川急便・ヤマト運輸

※宅配業者のご指定は受け付けておりません。

発送について

当店の発送の目安はご注文確定後、1~3営業日以内(土日祝日を除く)の発送となっております。
(銀行振込、郵便振替を除く)
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

※あすつくサービスは一時停止させていただいております。

お支払方法

以下のお支払いに対応しております。

お支払方法 手数料・振込先等
クレジットカード 手数料:なし
代金引換 手数料:¥330
銀行振込 振込手数料:お客様負担
※当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
【振込先】
三井住友銀行:大阪西支店
口座番号:普通 7013563
口座名:カ)マーシュ
郵便振込 振込手数料:お客様負担
※当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
【ゆうちょ銀行間で振替の場合】
記号:14100
番号:13436851
名義:カ)マーシュ
【ゆうちょ銀行以外から振込の場合】
店名:四一八
店番:418普通
番号:1343685
名義:カ)マーシュ
コンビニ後払い 手数料:170円
※ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)まで ※払込書は商品とは別にハガキで郵送されます。
Amazon Pay ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

→送料とお支払い方法について(詳細)

ポイントについて

会員様はご購入いただくと、商品代金(税抜)の5%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の5%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に500ポイント差し上げます。2回目のご注文からご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
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登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。

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お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お問い合わせ先

株式会社マーシュ
〒550-0015
大阪府大阪市西区南堀江2-13-30 サンイーストビル 8F

電話番号:06-6536-8095
メール :info@casual-box.com
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