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返品特約について

返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
返品条件をご確認の上、商品到着後7日以内に一度お電話またはメールにてご連絡下さいませ。

[返品のご連絡先]
カジュアルボックス 550-0015
大阪府大阪市西区南堀江2-13-30 サンイーストビル 8F
TEL:06-6536-8095 Eメール:info@casual-box.com

返品の条件

下記の場合、返品を受け付けています。

  • お客様都合の場合
    (イメージの違い・サイズが合わない・モニターによるカラーの違いなど)
  • 初期不良品の場合
  • 届いた商品が違う場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

交換の条件

下記の場合のみ交換を受け付けています。

  • 初期不良品の場合
  • 届いた商品が違う場合

但し、下記の場合には交換はお受けできません。

  • お客様都合の場合
    (イメージの違い・サイズが合わない・モニターによるカラーの違いなど)
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

返品に係る送料負担の有無

お客様都合での返品の場合(イメージの違いなど)は、 諸費用(当店からの送料・ お客様からの送料・返金時の振込手数料等)は お客様負担とさせて頂いております。予めご了承下さい。

商品の破損(初期不良品)やお届け違い等があった場合、返品の際に係る送料・手数料は全て弊社が負担致します。

  • 異なる商品が届いた。
  • 商品の破損・汚れ・キズ等があったなど

当店スタッフへ理由・詳細をお伝え下さいませ。返品につきまして詳しいご案内をさせて頂きます。

交換に係る送料負担の有無

商品の破損(初期不良品)やお届け違い等があった場合、交換の際に係る送料・手数料は全て弊社が負担致します。

  • 異なる商品が届いた。
  • 商品の破損・汚れ・キズ等があったなど

当店スタッフへ理由・詳細をお伝え下さいませ。交換につきまして詳しいご案内をさせて頂きます。

その他

お支払い方法によって返品・返金の方法が異なります。

ご連絡頂いた際に方法に関しましてご案内をさせて頂きます。

[ 商品の返送先 ]
〒 550-0015
大阪市西区南堀江2-13-30
サンイーストビル 8F
カジュアルボックス 本店サイト宛